Quel est le prix pour installer des commandes au volant d'une voiture pour personne handicapĂ©e Ă Agen dans le Lot-et-Garonne ? Volkswagen TPMR avec hayon Ă©lĂ©vateur sous le vĂ©hicule en Charente Maritime Aquitaine Equipements rĂ©alise depuis plus de 30 ans des amĂ©nagements de vĂ©hicules pour personnes Ă mobilitĂ© de notre expĂ©rience, nous pouvons vous proposer des transformations de Vans pour la Transport de personnes Ă MobilitĂ© RĂ©duite TPMR.Sur ce Volkswagen Multivan, nous avons insta... En savoir plusnavigate_next AmĂ©nagement de vĂ©hicules Ă©cole Ă Bordeaux en Gironde Vous souhaitez amĂ©nager un vĂ©hicule de sĂ©rie ou haut de gamme ou typĂ© sport, Aquitaine Equipements est le spĂ©cialiste de l'amĂ©nagement de vĂ©hicules Ă©cole Ă Bordeaux en Gironde. Aquitaine Equipements vous propose les kits dâamĂ©nagement Auto-Ecole pour de nombreux types de vĂ©hicules, y compris po... En savoir plusnavigate_next Installateur de siĂšge auto pivotant dans une voiture pour handicapĂ© Ă AngoulĂȘme en Charente Aquitaine Equipements installĂ© depuis plusieurs annĂ©es en Gironde Ă Yvrac, est le spĂ©cialiste de l'amĂ©nagement de vĂ©hicule pour personnes handicapĂ©es en Nouvelle vous situez Ă AngoulĂȘme en Charente, et vous avez pour projet de faire installer un siĂšge pivotant dans votre vĂ©hicule po... En savoir plusnavigate_next AmĂ©nagement d'un plateau de transfert Ă©lectrique pour le poste de conduite Ă Bordeaux en Gironde SpĂ©cialiste de l'amĂ©nagement de vĂ©hicule pour personnes handicapĂ©es Ă Bordeaux en Gironde, Aquitaine Equipements installe un plateau Ă©lectrique permettant le transfert du conducteur de son fauteuil roulant au poste de du plateau Ă©lectrique est qu'il permet via une tĂ©lĂ©co... En savoir plusnavigate_next NouveautĂ©s TPMR Berlingo - Rifter - Zafira Life Ă Bordeaux en Gironde Aquitaine Equipements spĂ©cialiste du vĂ©hicule TPMR Transport de Personnes Ă MobilitĂ© RĂ©duite vous prĂ©sente les derniers amĂ©nagements TPMR concus par la sociĂ©tĂ© Morice Constructeur sur les nouvelles gammes de vĂ©hicules- Nouveau Citroen Berlingo- Peugeot Rifter- Opel Combo Life- Toyota Proace Cit... En savoir plusnavigate_next Carony Ă Bordeaux en Gironde Le Carony se compose de trois Ă©lĂ©ments principaux - le siĂšge,- le chĂąssis Ă roues - le socle sur le chĂąssis Ă roues, le siĂšge devient un fauteuil roulant de sur le socle pivotant, le siĂšge devient un siĂšge de voiture homologuĂ©. Ainsi, toute personne, usager de faute... En savoir plusnavigate_next Vous ĂȘtes Ă la recherche d'un spĂ©cialiste de l'amĂ©nagement PMR pour voiture ? Vous souhaitez faire installer un systĂšme vous permettant de transporter facilement un fauteuil roulant ? Aquitaine Equipements, entreprise situĂ©e Ă Agen dans le Lot-et-Garonne vous propose son expertise et son savoir-faire depuis de nombreuses annĂ©es et se tient Ă votre disposition pour vous permettre de rouler en toute autonomie et sĂ©curitĂ©. N'hĂ©sitez pas Ă consulter nos rĂ©alisations et Ă nous contacter pour en savoir plus.
Dun point de vue ergonomique, Ă 90°, la position serait optimale. Mais en pratique, cela dĂ©pendra de nombreux facteurs. Cet angle peut donc ĂȘtre lĂ©gĂšrement plus faible chez les utilisateurs trĂšs actifs ou pour les fauteuils
Prendre lâavion en fauteuil roulant, vaste sujet ! Pour la grande majoritĂ© des voyageurs qui utilisent ce mode de transport, la question principale est de savoir comment vaincre ses peurs lorsquâon nâest pas Ă lâaise dans les airs. Mais pour les voyageurs en fauteuil roulant, le souci numĂ©ro un est de savoir sâils retrouveront leur fauteuil roulant en un seul morceau dans lâaĂ©roport dâarrivĂ©e !Pour ĂȘtre honnĂȘtes, nous avons eu nous aussi beaucoup dâapprĂ©hension la premiĂšre fois que nous avons pris lâavion avec le fauteuil roulant Ă©lectrique de Rudy. Heureusement, tout sâest bien passĂ©. Notre prĂ©cieux compagnon de route Ă©tait entier dans la salle des bagages ! Toutefois, quelques annĂ©es plus tard et avec une cinquantaine de vols au compteur, nous sommes au regret de constater que prendre lâavion en fauteuil roulant nâest toujours pas un moment aussi agrĂ©able quâil devrait lâĂȘtre. Quoi ? Ils sont pas contents de partir rĂ©guliĂšrement en voyage Rudy et Julien ?! Eh bien non, nous ne sommes pas contents dâĂȘtre stressĂ©s Ă chaque nouveau dĂ©part en avion. Entre le processus de rĂ©servation des billets, lâenregistrement le jour J ou encore lâassistance PMR Ă lâaĂ©roport, nous dĂ©plorons le manque de sensibilisation et de professionnalisme des diffĂ©rents intervenants. Alors, en attendant quâun jour le sort des personnes lourdement handicapĂ©es soit rĂ©ellement pris en compte pour pouvoir prendre dignement lâavion, nous prenons sur nous. Ou plutĂŽt Rudy prend sur lui ! Personnellement, jâai du mal. Je suis toujours le plus stressĂ© Ă lâidĂ©e de ce qui va bien pouvoir encore nous arriver. Mais sâil y a bien une chose que nous souhaitons vous dire, câest celle-ci ne vous privez pas de voyager en avion avec votre fauteuil roulant ! Avec de lâorganisation, en anticipant bien les choses, et en prenant les choses avec un peu de recul conseil Ă mon attention !, nous vous assurons que vous pourrez vous aussi aller Ă lâautre bout de notre belle planĂšte ! Pour cela, nous avons pris le temps de rĂ©diger ce long article, de mentionner les principaux textes de la rĂ©glementation aĂ©rienne et de dĂ©tailler toutes les Ă©tapes dâun voyage un avion en fauteuil roulant. Nous avons mĂȘme Ă©crit un point entier Ă lâattention des professionnels de lâaviation pour leur suggĂ©rer des pistes dâamĂ©lioration ! Bonne lecture et surtout, bons vols ! 1. Transport aĂ©rien les droits des passagers Ă mobilitĂ© rĂ©duite En France et dans lâUnion europĂ©enne, il existe un document de rĂ©fĂ©rence pour les passagers Ă mobilitĂ© rĂ©duite qui prennent lâavion. Il sâagit du rĂšglement n° 1107/2006 du Parlement europĂ©en et du Conseil du 5 juillet 2006. Ce rĂšglement impose depuis 2008 que les personnes Ă mobilitĂ© rĂ©duite bĂ©nĂ©ficient dâun droit dâassistance dans les aĂ©roports et Ă bord des avions europĂ©ens, sans majoration du prix de leur billet dâavion. Personne ne peut vous refuser une rĂ©servation ou lâembarquement en raison de votre handicap ou de votre degrĂ© de mobilitĂ©. Les seules exceptions possibles concernent des Ă©ventuelles questions de sĂ©curitĂ©, fixĂ©es par une rĂ©glementation nationale ou internationale, ou une impossibilitĂ© technique telle que lâexiguĂŻtĂ© de lâavion. En matiĂšre de sĂ©curitĂ©, les compagnies aĂ©riennes ont Ă respecter en parallĂšle le rĂšglement UE n°965/2012 relatif aux opĂ©rations aĂ©riennes dĂ©nommĂ© AIR OPS dans la profession. Ce rĂšglement dĂ©finit des catĂ©gories spĂ©ciales de passagers SCP », pour special categories of passengers dont font partie les personnes handicapĂ©es Ă mobilitĂ© rĂ©duite dites PHMR. LâAIR OPS interdit, en particulier, que ces passagers soient placĂ©s sur des siĂšges situĂ©s prĂšs des issues de secours. LâAgence europĂ©enne de la sĂ©curitĂ© aĂ©rienne AESA a complĂ©tĂ© ce rĂšglement par des critĂšres dâapprĂ©ciation pouvant ĂȘtre pris en compte par les compagnies aĂ©riennes. Quatre critĂšres figurent au c âą le type dâavion et sa configuration cabine ; âą le nombre total de passagers transportĂ©s ; âą le nombre de SCP transportĂ©s, qui ne doit pas excĂ©der le nombre de passagers capables de les assister en cas dâĂ©vacuation ; âą tout autre facteur Ă apprĂ©cier par la compagnie aĂ©rienne et pouvant avoir un impact sur lâapplication des procĂ©dures dâurgence par les membres dâĂ©quipage. La prĂ©sence de PHMR doit ĂȘtre signalĂ©e au commandant de bord et les compagnies aĂ©riennes ont des interprĂ©tations plus ou moins souples de la rĂ©glementation AIR OPS. Par consĂ©quent, les compagnies peuvent avoir des consignes internes qui leur sont propres mais qui sont mĂ©connues des passagers handicapĂ©s Ă mobilitĂ© rĂ©duite. La rĂ©glementation ne pouvant pas ĂȘtre plus prescriptive, un flou subsiste sur la maniĂšre de lâappliquer, liĂ© essentiellement Ă la façon dâanticiper la demande et de la traiter. Si vous nâavez encore jamais pris lâavion en fauteuil roulant, ou si vous souhaitez en savoir plus sur la rĂ©glementation europĂ©enne, nous vous invitons Ă regarder la vidĂ©o explicative qui suit durĂ©e 4 minutes 38. 2. Comment acheter un billet dâavion quand on est en fauteuil roulant Contacter la compagnie aĂ©rienne Ăa yâest, vous avez trouvĂ© vos billets dâavion et vous ĂȘtes prĂȘts Ă les acheter ? Stop ! Avant de sortir votre carte bancaire, prenez une dizaine de minutes pour appeler le service de la compagnie dĂ©diĂ© aux passagers en situation de handicap. Si vous souhaitez voyager en fauteuil manuel, ce dernier pourra ĂȘtre pliĂ© et transportĂ© facilement. En revanche, il convient de vĂ©rifier plusieurs dĂ©tails si vous partez en fauteuil Ă©lectrique, notamment sâil rentre dans la soute de lâavion. Il nous est arrivĂ© plusieurs fois de changer de compagnie car la soute Ă©tait trop petite pour faire rentrer notre fauteuil ! De plus, il existe de nos jours de multiples modĂšles de fauteuils roulants seule la compagnie aĂ©rienne pourra vous certifier que vous pourrez voyager avec votre fauteuil ou non. âAu tĂ©lĂ©phone, indiquez les informations suivantes Les rĂ©fĂ©rences des vols que vous souhaitez prendre ; Les dimensions de votre fauteuil hauteur, largeur et profondeur et son poids ; Le type de batterie inversable batteries sĂšches ou au lithium ou non inversable batteries humides. Les batteries sĂšches ou gel peuvent ĂȘtre transportĂ©es en soute sans restriction. Il faut juste pouvoir dĂ©brancher Ă©lectriquement le fauteuil et le mettre en mode manuel. Les batteries lithium-ion sont autorisĂ©es seulement si leur capacitĂ© ne dĂ©passe pas la puissance de 300Wh et doivent ĂȘtre transportĂ©es en cabine. Les batteries humides peuvent ĂȘtre transportĂ©es mais sous certaines conditions. Toute information utile liĂ©e Ă votre handicap et Ă vos besoins spĂ©cifiques traitement mĂ©dical, appareil respiratoire, nĂ©cessitĂ© de voyager avec une coque ou dâĂȘtre accompagnĂ© de votre chien dâassistance⊠âSur les vols partant de lâUnion europĂ©enne, les compagnies aĂ©riennes doivent transporter gratuitement votre Ă©quipement mĂ©dical et un maximum de deux piĂšces dâĂ©quipement de mobilitĂ©, tel que fauteuil roulant, bĂ©quilles, etc⊠Demandez si un surcoĂ»t sera appliquĂ© au matĂ©riel que vous emmĂšnerez en plus. Si vous avez une jambe dans le plĂątre, faites-vous prĂ©ciser sâil vous faut rĂ©server un deuxiĂšme siĂšge et si un supplĂ©ment sâapplique. âEnfin, si vous souhaitez voyager seule, demandez si vous ĂȘtes autorisĂ©e Ă le faire sans accompagnateur. La rĂ©glementation impose ce dernier qui doit ĂȘtre ĂągĂ© de plus de 16 ans et physiquement capable de vous porter assistance en cas dâurgence si la personne en situation de handicap se trouve dans lâun des cas suivants Si elle nâest pas capable dâattacher et de dĂ©tacher sa ceinture sans assistance. Si elle ne peut rejoindre la sortie de secours sans assistance en cas dâurgence. Si elle ne peut rĂ©cupĂ©rer et ajuster son gilet de sauvetage, ou enfiler un masque Ă oxygĂšne sans assistance. Si elle a besoin dâassistance aux toilettes, pour sâalimenter ou pour prendre des mĂ©dicaments. Si elle nâest pas capable de comprendre les instructions donnĂ©es par le personnel de bord. Voici une liste des principales compagnies aĂ©riennes en France et en Europe. Cliquez sur leur nom pour ouvrir dans un nouvel onglet leur site Internet,avec les informations sur le transport des passagers Ă mobilitĂ© rĂ©duite Air France EasyJet Iberia Lufthansa Ryanair Transavia Vueling Wizz Air Acheter ses billets dâavion et rĂ©server lâassistance PMR Une assistance doit toujours ĂȘtre rĂ©servĂ©e 48h au plus tard avant votre vol. Nous vous recommandons de le faire au plus tĂŽt, dĂšs lâachat de vos billets. Certaines compagnies disposent dâun service spĂ©cifique, comme Air France avec le service Saphir. Il est alors possible dâacheter ses billets directement au tĂ©lĂ©phone avec son interlocuteur, et de rĂ©server lâassistance PMR en mĂȘme temps. âAvec dâautres compagnies, comme EasyJet que nous empruntons rĂ©guliĂšrement, il faut acheter ses billets sur le site Internet. Une fois le paiement effectuĂ©, on peut ensuite cocher la case correspondant Ă la demande dâune assistance spĂ©cifique Ă lâaĂ©roport. Dans la mesure du possible, choisissez un vol direct sans escale. âTrois types dâassistances existent pour les personnes Ă mobilitĂ© rĂ©duite, identifiĂ©es par un code international pour chacune WCHR La personne peut emprunter des escaliers et se dĂ©placer mais a besoin dâĂȘtre en fauteuil pour parcourir de longues distances. Lâaccompagnement se fait jusquâau terminal. WCHS Le passager peut se dĂ©placer sur de courtes distances mais ne peut pas emprunter dâescaliers. Lâaccompagnement se fait jusquâĂ lâentrĂ©e de lâavion. WCHC Le passager a un handicap lourd et a besoin dâassistance pour embarquer, dĂ©barquer ainsi que dâune chaise roulante pour se dĂ©placer dans la cabine. Lâaccompagnement se fait jusquâau siĂšge. âConservez bien vos billets dâavion ainsi que vos justificatifs de demande dâassistance dans vos mails ! Note DâaprĂšs la rĂ©glementation de 2006, il est aussi possible dâarriver Ă lâaĂ©roport sans avoir rĂ©servĂ© dâassistance. LâaĂ©roport fera alors tout son possible pour fournir ce service, faute de prĂ©dictibilitĂ©. Toutefois, nous vous demandons expressĂ©ment de ne pas le faire ! Dâune part, vous courrez le risque quâil y ait dĂ©jĂ beaucoup de prises en charge Ă ce moment-lĂ et que la vĂŽtre ne se passe pas dans les meilleures conditions. Pas la peine de se stresser encore plus ! Dâautre part, en arrivant Ă lâimproviste, vous perturberez lâorganisation du service dâassistance, au dĂ©triment des autres passagers ayant fait la demande dâassistance en bonne et due forme. Sachant quâil faut au minimum deux agents par personne aidĂ©e et un bon quart dâheure pour monter Ă bord de lâavion selon la configuration de lâaĂ©roport, les agents peuvent vite se retrouver surchargĂ©s face Ă une demande imprĂ©vue dâassistances alors quâils ne sont pas en nombre suffisant pour les assurer. Ils risquent alors dâĂȘtre sous pression et de faire leur travail plus vite, au dĂ©triment de la qualitĂ© des prestations. Personne nâest gagnant. Les piĂšces justificatives Pensez Ă rĂ©unir des justificatifs pour le jour du vol vous voyagerez plus serein et pourrez attester facilement de vos droits. Nous vous conseillons dâavoir sur vous une version papier, ainsi quâune version numĂ©rique sur votre smartphone. Avoir une version en anglais des documents peut sâavĂ©rer utile Ă lâĂ©tranger. Dans tous les cas, faites-vous prĂ©cisez les documents Ă avoir en votre possession lors de votre appel Ă la compagnie aĂ©rienne.â Fauteuil roulant Ă©lectrique demander au fabricant ou Ă votre revendeur un certificat qui atteste de la composition de votre fauteuil avec la marque, le poids et en particulier le type de batteries. Pour ces derniĂšres, câest la question qui revient systĂ©matiquement lors des contrĂŽles Ă lâaĂ©roport. MatĂ©riel mĂ©dical certificat mĂ©dical du mĂ©decin attestant du caractĂšre indispensable de votre matĂ©riel. Traitement mĂ©dical lettre ou prescription du mĂ©decin avec le nom des mĂ©dicaments et leur usage. Chien dâassistance piĂšce dâidentitĂ© officielle + tout Ă©lĂ©ment demandĂ© par la compagnie au moment de la rĂ©servation. 3. DĂ©roulĂ© de la prise en charge Ă lâaĂ©roport Enregistrement au guichet Il est recommandĂ© de vous prĂ©senter Ă lâaĂ©roport 2h avant votre vol. Signalez votre arrivĂ©e Ă lâun des points de contact mis Ă votre disposition. Il peut sâagit dâune borne dâaccueil, dâun bureau dâaccueil ou du comptoir dâenregistrement de la compagnie aĂ©rienne avec laquelle vous voyagez. Personnellement, nous avons pour habitude de nous rendre directement au guichet de la compagnie. Câest dâautant plus pratique quâil y a toujours une file prioritaire rĂ©servĂ©e aux passagers ayant besoin dâune assistance. Pour procĂ©der Ă votre enregistrement, la personne au guichet va remplir un formulaire pour le transport du fauteuil en indiquant les informations suivantes Le type de fauteuil manuel ou Ă©lectrique ; La marque du fauteuil ; Le type de batterie et comment dĂ©sactiver cette derniĂšre le temps du vol. On vous demandera parfois un certificat du constructeur pour vĂ©rifier les informations donnĂ©es oralement. Cela nous est arrivĂ© dans les aĂ©roports de quelques villes europĂ©ennes. âUne Ă©tiquette sera apposĂ©e sur votre fauteuil, au mĂȘme titre quâun bagage qui part en soute. La personne au guichet va ensuite prĂ©venir le service dâassistance que vous ĂȘtes lĂ et vous demandera de patienter dans un espace dĂ©diĂ© en attendant quâun agent arrive. ResponsabilitĂ© de la compagnie aĂ©rienne La Convention de MontrĂ©al de 1999 a pour but dâunifier certaines rĂšgles relatives au transport aĂ©rien international. Elle sâapplique Ă tout transport international de personnes, bagages ou marchandises, effectuĂ© par aĂ©ronef contre rĂ©munĂ©ration. Elle est entrĂ©e en vigueur le 28 juin 2004 Ă lâĂ©gard des Ătats membres de lâUnion europĂ©enne. Lâarticle de la convention indique ceci Le transporteur est responsable du dommage survenu en cas de destruction, perte ou avarie de la marchandise par cela seul que le fait qui a causĂ© le dommage sâest produit pendant le transport aĂ©rien. » Cela signifie quâĂ partir du moment oĂč votre fauteuil est pris en charge Ă lâenregistrement, la compagnie aĂ©rienne en est responsable et devra vous indemniser en cas de perte ou de casse. La responsabilitĂ© du transporteur est limitĂ©e Ă la somme de 1 000 DTS par passager, sauf dĂ©claration spĂ©ciale dâintĂ©rĂȘt voir cet article. DTS signifie Droit de Tirage SpĂ©cial. En anglais, on parle de SDR pour Special Drawing Rights. Câest un actif de rĂ©serve international créé en 1969 par le Fonds MonĂ©taire International FMI. Depuis le 1er octobre 2016, la valeur du DTS repose sur un panier de cinq grandes devises le dollar des Ătats-Unis, lâeuro, le renminbi chinois RMB, le yen japonais et la livre sterling. La valeur du DTS est dĂ©terminĂ©e quotidiennement et affichĂ©e sur une page dĂ©diĂ©e du site Internet du FMI. Vous devez faire la dĂ©claration spĂ©ciale dâintĂ©rĂȘt au guichet dâenregistrement de la compagnie, au moment de votre enregistrement. Cela vous permet de dĂ©clarer la valeur exacte de votre fauteuil prĂ©voyez une copie de la facture dâachat pour que la compagnie puisse vous indemniser de maniĂšre plus importante que ne lâautorise son plafond. Cette dĂ©claration peut ĂȘtre soumise au paiement Ă©ventuel dâune somme supplĂ©mentaire voir article des conditions gĂ©nĂ©rales de transport dâAir France. Note MĂȘme si chaque compagnie aĂ©rienne reste responsable des Ă©ventuels dĂ©gĂąts causĂ©s Ă un fauteuil, ce nâest pas son propre personnel qui le manipule. Elle sous-traite ce travail Ă une sociĂ©tĂ© dâassistance spĂ©cialisĂ©e, indĂ©pendante de lâaĂ©roport. Ce sont donc les employĂ©s de cette sociĂ©tĂ© qui vont sâoccuper de votre prĂ©cieux compagnon. On entend parfois dans la presse des gros titres de type Fauteuil roulant cassĂ© par la compagnie X ». Attention Ă bien faire la distinction ! Câest une sociĂ©tĂ© privĂ©e qui a maltraitĂ© le fauteuil. En revanche, câest la compagnie X qui est tenue pour responsable et qui se doit dâapporter lâassistance nĂ©cessaire au passager Ă mobilitĂ© La douane et les contrĂŽles de sĂ©curitĂ© AprĂšs lâenregistrement, un agent de lâassistance viendra vous chercher pour passer la sĂ©curitĂ© et vous emmener jusquâĂ la salle dâembarquement. Cet agent vous demandera parfois de quitter votre fauteuil pour vous transfĂ©rer dans un fauteuil de prĂȘt appartenant Ă lâaĂ©roport. Sachez quâil est de votre plein droit de rester dans votre propre fauteuil jusquâĂ la salle dâembarquement, mĂȘme si lâagent vous dit le contraire. NâhĂ©sitez pas Ă le faire car votre fauteuil sera sans aucun doute bien plus confortable que celui de lâaĂ©roport ! Toutefois, selon la configuration de lâaĂ©roport, il peut arriver que cela ne soit pas possible. âConcernant les contrĂŽles, il nâest pas possible de franchir le portique de dĂ©tection de mĂ©tal en fauteuil roulant car il est trop Ă©troit. On vous fera donc emprunter une porte plus large sur le cĂŽtĂ©, aprĂšs vous avoir demandĂ© de retirer vos effets personnel susceptibles de dĂ©clencher lâalarme veste, manteau, sac et parfois mĂȘme vos chaussures sauf si elles sont orthopĂ©diques. PrĂ©cisez si vous portez une ceinture ventrale, une pompe Ă insuline ou un pacemaker et nâoubliez pas vos ordonnances et certificats en cours de validitĂ©. Plus classique, vous devrez dĂ©poser dans un bac les piĂšces mĂ©talliques comme vos clĂ©s, votre monnaie, votre ceinture, et dans un bac sĂ©parĂ© les appareils Ă©lectroniques tels que smartphones, ordinateurs portables, tablettes, appareils photo. Enfin, il ne faut pas transporter de liquides dans des contenants de plus de 100 ml, crĂšmes et aĂ©rosols inclus sauf sâils sont mis dans un sac plastique transparent disponible Ă lâentrĂ©e du poste dâinspection filtrage PIF » pour les intimes !. Lors du contrĂŽle, les agents peuvent utiliser un dĂ©tecteur portatif ou rĂ©aliser une fouille manuelle de vous-mĂȘme et de votre fauteuil roulant. NâhĂ©sitez pas Ă les prĂ©venir si vous ne pouvez pas bouger vos bras lorsquâils vous demanderont de les lever. ProtĂ©ger son fauteuil Ă©lectrique Si vous voyagez avec un fauteuil roulant pliable, il sera probablement placĂ© avec vous dans lâappareil et vous nâaurez pas de souci Ă vous faire. Dans le cas dâun fauteuil Ă©lectrique, il sera emmenĂ© en soute et traitĂ© comme un bagage, avec plus ou moins de prĂ©caution selon le personnel⊠Il peut sâavĂ©rer judicieux de protĂ©ger votre fauteuil en lâenveloppant de papier bulle et/ou de film plastique protĂ©gez bien le joystick aussi. Auparavant, retirez les parties amovibles telles que lâappui-tĂȘte, les repose-pieds et le coussin anti-escarres vous les emmĂšnerez avec vous Ă bord, pour plus de sĂ©curitĂ©. Une fois votre fauteuil protĂ©gĂ©, apposez des Ă©tiquettes Fragile » dessus ainsi quâune notice dâutilisation facile, en français et en anglais, pour indiquer comment sâen servir. Air France propose sur son site Internet de jolies Ă©tiquettes bagage selon le type de fauteuil nâhĂ©sitez pas Ă vous en inspirer ! Par mesure de prĂ©caution, prenez des photos de votre fauteuil pour avoir une preuve de son Ă©tat avant embarquement. Vous pouvez aussi demander Ă une personne qui voyage avec vous ou Ă un passager de rĂ©aliser une courte vidĂ©o pour montrer quâil fonctionne bien. On nâest jamais trop prudent ! âA noter que si vous souhaitez protĂ©ger votre fauteuil, il vous faudra alors demander Ă ĂȘtre transfĂ©rĂ© dans un fauteuil manuel de lâaĂ©roport, pour pouvoir ensuite envelopper votre fauteuil. Personnellement, nous ne lâavons jamais fait et nâavons rencontrĂ© que deux incidents lĂ©gers sur la totalitĂ© de nos vols. Mais tout peut arriver et il appartient Ă chacun de prendre ses prĂ©cautions ! Embarquement Ă bord de lâavion Les personnes Ă mobilitĂ© rĂ©duite sont les premiĂšres personnes Ă rentrer dans lâavion. Si vous ĂȘtes restĂ© assis dans votre propre fauteuil Ă©lectrique jusque lĂ , câest Ă ce moment que les agents de lâassistance vous porteront sur une chaise de transfert trĂšs petite et peu confortable. Rudy nâarrive pas Ă tenir ses jambes jointes et cette chaise nâa pas de sangle au niveau des jambes. Aussi, nous prĂ©voyons toujours une ceinture ou une Ă©charpe que nous attachons autour de ses genoux. Lâembarquement idĂ©al est lorsque la salle dâembarquement est reliĂ©e Ă lâavion par ce quâon appelle une passerelle aĂ©roportuaire. Il sâagit dâun couloir qui mĂšne directement de la salle dâattente dans lâaĂ©roport Ă lâintĂ©rieur de lâavion. Le sol est de plain-pied et les agents de lâassistance vous portent sur le fauteuil de transfert seulement au moment de franchir la marche Ă lâentrĂ©e de la cabine de lâavion. âLorsquâil nây a pas de passerelle aĂ©roportuaire, les passagers sont conduits directement sur le tarmac. Pour monter Ă bord de lâavion, deux solutions sâoffrent Ă vous, selon lâaĂ©roport dans lequel vous vous trouvez et selon les disponibilitĂ©s des Ă©quipes et du matĂ©riel Soit deux agents vous portent sur votre siĂšge de transfert dans la montĂ©e dâescaliers qui va du tarmac au cockpit de lâavion photo 1 ci-dessous ; Soit vous empruntez un vĂ©hicule appelĂ© ambulift » qui est muni dâune plateforme Ă©lĂ©vatrice. Nous aimons beaucoup ce dispositif qui est trĂšs pratique Ă lâusage ! photo 2 ci-dessous. âIl existe plusieurs modĂšles dâambulift. Lâambulift SideBull, brevetĂ© par Bulmor, a Ă©tĂ© dĂ©veloppĂ© en collaboration avec Lufthansa et constitue lâun des vĂ©hicules Ă©lĂ©vateurs les plus utilisĂ©s pour lâembarquement des passagers Ă mobilitĂ© rĂ©duite dans les aĂ©roports dâEurope centrale. Voici la vidĂ©o de prĂ©sentation disponible sur la chaĂźne YouTube de lâentreprise, pour que vous vous rendiez compte de son fonctionnement et de son utilitĂ© ! Placement Ă bord de lâavion La rĂ©glementation de lâAviation Civile en matiĂšre de sĂ©curitĂ© prĂ©voit que les passagers aux besoins particuliers ne peuvent pas prendre place prĂšs des sorties de secours de lâappareil, ni occuper des siĂšges dans certaines zones de lâappareil. De plus, le rĂšglement CE n° 8/2008 de la commission du 11 dĂ©cembre 2007 indique au paragraphe OPS b que Lâexploitant sâassure que les passagers Ă mobilitĂ© rĂ©duite ne se voient pas attribuer des siĂšges ou nâoccupent pas de siĂšges oĂč leur prĂ©sence pourrait 1 gĂȘner les membres de lâĂ©quipage dans leurs tĂąches; 2 entraver lâaccĂšs Ă un Ă©quipement de secours; ou 3 gĂȘner lâĂ©vacuation dâurgence de lâavion. Dans les faits, cela est sujet Ă interprĂ©tation. Selon les compagnies aĂ©riennes, il vous sera refusĂ© dâĂȘtre assis sur le siĂšge le plus proche du couloir et on vous obligera Ă vous asseoir prĂšs du hublot. La raison invoquĂ©e est quâil faut garantir la sĂ©curitĂ© de tous les passagers en cas dâĂ©vacuation dâurgence de lâavion. Une personne Ă mobilitĂ© rĂ©duite assise prĂšs de lâallĂ©e centrale est donc considĂ©rĂ©e comme un obstacle qui entrave la circulation. Cela nous arrive rĂ©guliĂšrement. Fait Ă©trange avec EasyJet, cette interprĂ©tation des textes diffĂšre selon le personnel de bord ! Ainsi, pour un mĂȘme vol aller-retour, Rudy est parfois obligĂ© dâĂȘtre assis vers le hublot pendant le vol aller, alors que le personnel de bord du vol retour lâautorise Ă sâasseoir prĂšs de lâallĂ©e centrale sans aucun souci ! Câest incomprĂ©hensible. Nous sommes contre le fait dâĂȘtre assis prĂšs du hublot car cela rend les transferts encore plus compliquĂ©s, aussi bien pour la personne Ă mobilitĂ© rĂ©duite que pour les agents de lâassistance. Dans ce cas, nous demandons au chef de cabine de faire preuve de comprĂ©hension, et lorsque cela ne marche pas, nous demandons Ă parler directement au commandant de bord le pilote, car nous savons que câest lui qui a le dernier mot. GĂ©nĂ©ralement, nous obtenons gain de cause Ă condition dâaccepter de prendre sur nous lâentiĂšre responsabilitĂ© de tout problĂšme Ă©ventuel qui pourrait survenir pendant le vol. Sur les vols avec les grandes compagnies aĂ©riennes, le placement peut ĂȘtre dĂ©fini au moment de la rĂ©servation de lâassistance. Câest le cas avec le service Saphir de la compagnie Air France. VĂ©rifiez toutefois que le siĂšge attribuĂ© ne comporte pas un accoudoir non relevable, ce qui empĂȘcherait le transfert le jour J câest du vĂ©cu ! âSur les vols EasyJet, le seul moyen de rĂ©server un emplacement prĂ©cis est de le faire au moment de la rĂ©servation, en payant un supplĂ©ment plus ou moins important selon lâemplacement du siĂšge. 4. DĂ©roulĂ© du vol Ă bord de lâavion Selon votre destination, le vol va ĂȘtre plus ou moins long, et selon votre type de handicap, il sera plus ou moins Ă©prouvant. Nous pensons notamment aux douleurs physiques que lâon a lorsque lâon reste trop longtemps assis dans la mĂȘme position. Le personnel Ă bord est toujours bienveillant. Aussi, nâhĂ©sitez pas Ă le solliciter si besoin. Le principal problĂšme selon nous est lâimpossibilitĂ© dâaller aux toilettes, quand bien mĂȘme ils sont annoncĂ©s accessibles, y compris sur lâA380 dâAir France voir notre vidĂ©o ici et notre photo ci-dessous. Techniquement, le personnel vous amĂšnera une petite chaise roulante pour vous transfĂ©rer dessus et vous conduire aux wc. Aucune assistance ne vous sera donnĂ©e Ă lâintĂ©rieur des wc. Ces derniers sont tellement petits quâil est bien difficile de rentrer dedans avec la chaise et de se placer latĂ©ralement aux wc pour se transfĂ©rer dessus. Seules les personnes pouvant effectuer quelques pas pourront y arriver. Si comme Rudy, vous ne pouvez pas du tout aller aux toilettes, il existe des accessoires qui permettent de recueillir lâurine, comme les Ă©tuis pĂ©niens pour les hommes. Si vous avez des problĂšmes respiratoires, nous vous invitons Ă lire les conseils dâAntoine sur son blog DĂ©passer son handicap. 5. Prise en charge dans lâaĂ©roport dâarrivĂ©e Par mesure de sĂ©curitĂ©, les personnes Ă mobilitĂ© rĂ©duite sont toujours les derniĂšres Ă sortir de lâavion, aprĂšs tous les autres passagers. Lorsque les agents du service assistance de lâaĂ©roport arrivent, ils vous transfĂšrent de votre siĂšge Ă la petite chaise de transfert qui permet de sortir de lâavion. Selon la configuration, vous emprunterez la passerelle aĂ©roportuaire, vous descendrez les escaliers sur la chaise de transfert ou vous emprunterez lâambulift, tout comme au dĂ©part. Si vous vous retrouvez quelques minutes dehors et quâil pleut, il y a peu de chances pour que lâassistance ait une cape de protection Ă vous prĂȘter. Aussi, soyez prĂ©voyant et amenez-en une, ou un poncho par exemple ! Dans la majoritĂ© des cas, vous retrouverez votre fauteuil roulant Ă©lectrique Ă la sortie de lâavion, sinon il faudra lâattendre dans la salle oĂč lâon rĂ©cupĂšre les bagages. Avant de vous transfĂ©rer dessus, vĂ©rifiez que votre fauteuil roulant fonctionne parfaitement et que rien nâa Ă©tĂ© cassĂ© pendant le vol. Si vous constatez la moindre anomalie, demandez Ă lâassistance de vous conduire au guichet des rĂ©clamations de la compagnie aĂ©rienne avec laquelle vous avez voyagĂ©, afin dâĂ©tablir un constat. Ainsi, toute rĂ©paration Ă venir en lien avec les dĂ©gĂąts occasionnĂ©s durant le vol seront pris en charge par lâassurance de la compagnie aĂ©rienne. Vous pourrez Ă©galement montrer si nĂ©cessaire les photos ou vidĂ©os du fauteuil prises avant lâembarquement, afin dâappuyer votre dĂ©claration. 6. Indemnisation en cas de retard et dâannulation de vol Le RĂšglement europĂ©en CE n°261/2004 garantit des droits aux passagers aĂ©riens suite notamment au retard ou Ă lâannulation dâun vol. Une indemnisation est prĂ©vue Ă titre de rĂ©paration du prĂ©judice subi, selon les circonstances et sous certaines conditions. Attention seules les compagnies aĂ©riennes europĂ©ennes et les vols qui ont pour destination un aĂ©roport situĂ© au sein de lâUE sont concernĂ©s par cette procĂ©dure dâindemnisation vol annulĂ©. â Retard de vol A partir de 2 heures de retard Ă lâarrivĂ©e sur un vol dâune distance de moins de 1500 km, la compagnie aĂ©rienne doit proposer les services suivants collations et boissons et deux appels tĂ©lĂ©phoniques ou emails. Idem Ă partir de 3h de retard pour un vol entre 1500 et 3500 km et Ă partir de 4h pour un vol de plus de 3500 km. Si le retard au dĂ©part est dâau moins 5 heures, et seulement si le passager renonce Ă son voyage, le passager est en droit de se faire rembourser son billet, et Ă©ventuellement de demander la prise en charge du vol retour vers son point de dĂ©part initial dans le cas dâun vol au dĂ©part lors dâune correspondance. Lorsque vous arrivez avec plus de 3 heures de retard Ă votre destination finale, vous pouvez rĂ©clamer un dĂ©dommagement JusquâĂ 1 500 km 250 ⏠; Entre 1 500 km et 3 500 km 400 ⏠; A partir de 3 500 km 400⏠pour un vol au sein de lâUE, 600 ⏠pour un vol entre lâUE et le reste du monde. âLa rĂ©clamation est recevable sous certaines conditions La compagnie aĂ©rienne doit ĂȘtre responsable du retard ; Vous vous ĂȘtes prĂ©sentĂ©s Ă lâheure Ă lâenregistrement 45 minutes avant le dĂ©collage au plus tard. ââExemple de circonstances exceptionnelles qui nâincombent pas Ă la compagnie aĂ©rienne, Ă condition quâelle ait bien pris toutes les mesures pour en limiter les effets restriction de lâespace aĂ©rien, grĂšve du personnel de lâaĂ©roport, instabilitĂ© politique, risques pour la sĂ©curitĂ©, conditions mĂ©tĂ©orologiques extrĂȘmes brouillard, grĂȘle, tempĂȘte ou fortes chutes de neige⊠âNote en septembre 2014, la Cour de justice de lâUnion europĂ©enne a dĂ©fini lâheure dâarrivĂ©e dâun avion comme lâheure Ă laquelle la premiĂšre porte de lâappareil sâouvre et permet la sortie aux passagers. Annulation de vol Si vous ĂȘtes informĂ© Ă la derniĂšre minute que votre vol est annulĂ©, vous pouvez choisir entre le rĂ©acheminement par un autre vol ou le remboursement du billet, seulement si vous renoncez Ă entreprendre votre voyage. âVous disposez en plus du droit Ă indemnisation sous certaines conditions La compagnie ne vous a pas informĂ© de lâannulation plus de 14 jours avant le vol ; La compagnie nâa pas rĂ©ussi Ă vous acheminer Ă lâaĂ©roport dâarrivĂ©e Ă une heure comparable Ă celle initialement prĂ©vue ;â La compagnie doit ĂȘtre responsable de lâannulation, sauf circonstances exceptionnelles ; Vous vous ĂȘtes prĂ©sentĂ©s Ă lâheure Ă lâenregistrement 45 minutes avant le dĂ©collage au plus tard. âLes montants de lâindemnisation sont identiques Ă ceux prĂ©vus pour un retard JusquâĂ 1 500 km 250 ⏠; Entre 1 500 km et 3 500 km 400 ⏠; A partir de 3 500 km 400⏠pour un vol au sein de lâUE, 600 ⏠pour un vol entre lâUE et le reste du monde. âSi votre vol est reprogrammĂ© au lendemain, la compagnie aĂ©rienne doit vous proposer un hĂ©bergement ainsi quâun transport aller-retour entre lâaĂ©roport et lâhĂŽtel. Faire une rĂ©clamation pour obtenir une indemnisation Les transporteurs aĂ©riens doivent informer les passagers de leurs droits. En cas de vol retardĂ© au dĂ©part dâau moins deux heures, dâannulation de vol, ou de refus dâembarquement, une notice reprenant les rĂšgles dâindemnisation et dâassistance doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e aux passagers. Effectuer les dĂ©marches pour obtenir gain de cause auprĂšs dâune compagnie aĂ©rienne peut sâavĂ©rer une tĂąche complexe et chronophage. Vous pouvez vous faire aider par des sociĂ©tĂ©s spĂ©cialisĂ©es dans le domaine, telles que IndemnitâAir de UFC Que Choisir, Flighright ou Refundmyticket. La plupart se rĂ©munĂšrent en prenant une commission sur lâindemnisation obtenue. En cas dâĂ©chec des dĂ©marches, le service nâest pas facturĂ©. Faire une rĂ©clamation pour dommages et intĂ©rĂȘts Si vous ĂȘtes victime dâun retard important ou dâune annulation de vol, vous pouvez demander une indemnisation complĂ©mentaire au titre des dommages et intĂ©rĂȘts que vous pouvez percevoir pour la rĂ©paration du prĂ©judice financier et Ă©ventuellement moral que vous avez subis perte de vos acomptes en cas de location, vacances annulĂ©es⊠âAdressez une rĂ©clamation Ă©crite avec tous les justificatifs et le montant de votre demande Ă la compagnie concernĂ©e ; En cas de refus, saisissez la Direction gĂ©nĂ©rale de lâaviation civile DGAC ou la MĂ©diation Tourisme et Voyage. Pour plus de renseignements, vous pouvez consultez cet article sur le site du gouvernement français qui nous a servi de source Que faire en cas de retard au dĂ©part, annulation dâun vol, refus dâembarquement ? 7. Nos suggestions dâamĂ©liorations aux aĂ©roports, aux compagnies aĂ©riennes et aux sociĂ©tĂ©s dâassistance Formation du personnel au guichet dâenregistrement TrĂšs rĂ©guliĂšrement, nous sommes confrontĂ©s Ă des agents qui nâont encore jamais enregistrĂ© un passager avec un fauteuil roulant. Il leur faut alors appeler un collĂšgue qui connaĂźt la procĂ©dure, voire un responsable. Lorsquâil y a un formulaire spĂ©cial Ă remplir pour le fauteuil roulant, tous les agents ne connaissent pas son existence, oĂč le trouver, ni comment le remplir. Comme nous voyageons souvent, il nous arrive de mieux savoir ce quâil faut faire et remplir que le professionnel en face de nous, ce qui est un comble ! Mais nous tĂąchons de garder le sourire et notre patience, car le plus dur est Ă venir. Formation des agents de lâassistance Faire suivre une formation thĂ©orique et pratique avec mise en situation auprĂšs de personnes concernĂ©es, en faisant appel Ă des formateurs professionnels de la manipulation de personnes Ă mobilitĂ© rĂ©duite handicap lourd ainsi quâĂ des associations pour aller au-delĂ du cours thĂ©orique. Lâaccent doit aussi ĂȘtre mis sur le rĂŽle de lâaidant familial lorsquâil y en a un, et quâil convient de soulager dans ses tĂąches voir dans les paragraphes suivants. Lorsquâun agent prĂȘte assistance Ă une nouvelle personne, il doit commencer par faire connaissance et lui demander si elle a des besoins spĂ©cifiques Ă prendre en considĂ©ration. Par exemple, lui demander sâil est prĂ©fĂ©rable de la manipuler en la portant dâune certaine maniĂšre plutĂŽt quâune autre. Lorsque deux agents rĂ©alisent un transfert, ils ne doivent pas demander de lâaide Ă lâaccompagnateur de la personne Ă mobilitĂ© rĂ©duite, sâil y en a un. Ce nâest pas son rĂŽle. Sâils ne sont pas en nombre suffisant pour porter la personne, ils doivent appeler un troisiĂšme collĂšgue en renfort. AprĂšs avoir effectuĂ© un transfert, lâagent doit vĂ©rifier que les vĂȘtements sont toujours correctement enfilĂ©s, en particulier le slip et le pantalon. Si ce nâest pas le cas, il doit demander Ă la personne si elle a besoin dâaide pour se rhabiller. Lâagent doit proposer son aide pour porter les bagages Ă main et les accessoires repose-pieds du fauteuil roulant, rampe pliable portableâŠ, notamment pour soulager lâaccompagnateur de la personne Ă mobilitĂ© rĂ©duite qui a dĂ©jĂ son rĂŽle dâaidant Ă assumer pendant tout le reste du voyage. Pour avoir un exemple concret, lire notre mĂ©saventure au paragraphe de notre article Aidants familiaux, les super hĂ©ros du quotidien ! Passage de la salle dâembarquement Ă lâavion Opter pour un modĂšle de chaise de transfert plus confortable pour rentrer dans lâavion. Nous voyons diffĂ©rents modĂšles selon les pays et certains ont des assises plus larges, ainsi que des repose-pieds plus grands pour Ă©viter de toucher le sol. Il faudrait Ă©galement ajouter une sangle au niveau des jambes, pour les personnes comme Rudy qui ne peuvent pas les tenir jointes naturellement. Cela facilitera le passage dans lâallĂ©e centrale de lâavion, pour ne pas se cogner contre les siĂšges situĂ©s de chaque cĂŽtĂ©. Enfin, revoir le positionnement des accoudoirs qui peuvent poser problĂšme au moment du transfert. A ce sujet, nous vous invitons Ă regarder la courte vidĂ©o de 5 secondes ci-dessous, que nous avons filmĂ©e Ă lâaĂ©roport de Paris Charles de Gaulle en juin 2017, lors de notre dĂ©part pour New York avec Air France. Les agents de lâassistance nâont pas rĂ©ussi leur transfert du premier coup, et pour cause ! Le fauteuil de transfert aurait dĂ» ĂȘtre positionnĂ© un peu plus en arriĂšre par rapport au fauteuil Ă©lectrique de Rudy. Par ailleurs, si les accoudoirs relevables pouvaient ĂȘtre positionnĂ©s derriĂšre le dossier, ils ne gĂȘneraient alors pas le transfert. Enfin, notons quâun loupĂ© de ce genre oblige les agents Ă une nouvelle manipulation, ce dont la personne Ă mobilitĂ© rĂ©duite se passerait bien. Dans le cas de Rudy, câest un moment douloureux quâil prĂ©fĂšre vivre une fois et non deux. Avoir Ă disposition une sangle de transfert pour porter plus facilement la personne Ă mobilitĂ© rĂ©duite depuis son fauteuil roulant vers le petit fauteuil de transfert. La sociĂ©tĂ© amĂ©ricaine ADAPTS a conçu un modĂšle de sangle trĂšs pratique Ă voir en vidĂ©o ci-dessous. Lorsquâelle est pliĂ©e, la sangle fait la taille dâune feuille A4, elle a une Ă©paisseur de 7,6 cm et elle pĂšse 450 grammes. Elle a Ă©tĂ© conçue pour porter un adulte pesant de 22 kg Ă 204 kg maximum, Ă lâaide de six poignĂ©es rĂ©parties uniformĂ©ment de chaque cĂŽtĂ© une fois quâelle est dĂ©pliĂ©e. Sâil nây a que deux agents pour effectuer le portage, il est prĂ©conisĂ© de ne pas porter une personne qui pĂšse plus de 113 kg. Au-delĂ de lâaide considĂ©rable apportĂ©e pendant les transferts, la sangle ADAPTS offre une solution trĂšs intĂ©ressante dans le cas oĂč il faudrait Ă©vacuer de toute urgence une personne Ă mobilitĂ© rĂ©duite de lâavion. Cela est Ă©galement valable dans le quotidien et certains utilisateurs se servent mĂȘme de cette sangle de portage lors de leurs rendez-vous mĂ©dicaux, comme par exemple chez le dentiste pour aller sur le siĂšge dâopĂ©ration ! Nous avons achetĂ© cette sangle en mai 2022 et elle nous a complĂštement changĂ© la vie Rudy nâa plus mal quand on le porte et mĂȘme le personnel de lâassistance nous remercie pour cet accesosire pratique et nous demande oĂč nous lâavons achetĂ©e ! Si vous souhaitez acheter vous aussi cette sangle de transfert, nous avons mis en place une remise de 15% pour nos lecteurs avec le code promo LOL15. A noter que la compagnie aĂ©rienne EasyJet sâest associĂ©e dĂ©but 2019 Ă un jeune entrepreneur qui a créé un modĂšle de sangle similaire, appelĂ© Able Move. La tenue semble trĂšs bonne, notamment au niveau de la nuque, ce qui nâest pas le cas du modĂšle de la sociĂ©tĂ© amĂ©ricaine Inclusive Technologies. Enfin, lâentreprise BDK Enterprises commercialise quant Ă elle une sangle de portage, le TUK-N-KARIâą , Ă un prix plus compĂ©titif. Lorsquâil nây a pas de passerelle aĂ©roportuaire pour accĂ©der Ă lâavion, lâaĂ©roport doit absolument acquĂ©rir un ambulift, voire plusieurs pour anticiper le nombre croissant de prises en charges simultanĂ©es. Dans lâambulift, prĂ©voir des accessoires utiles. Par exemple, en cas de pluie, prĂ©voir une cape ou un poncho pour protĂ©ger la personne de la pluie, ainsi quâune bĂąche pour couvrir le fauteuil roulant. En effet, lorsquâon part longtemps dans une destination ensoleillĂ©e et quâon voyage lĂ©ger, on ne sait pas forcĂ©ment Ă lâavance que la mĂ©tĂ©o sera humide Ă son retour⊠Et on nâaura gĂ©nĂ©ralement pas pensĂ© Ă prendre des habits en consĂ©quence ! A lâintĂ©rieur de lâavion Faire en sorte que toutes les compagnies aĂ©riennes laissent au passager en situation de handicap la possibilitĂ© de sâasseoir sur le siĂšge le plus proche du couloir pour faciliter le transfert, et non pas vers le hublot. Il nous est de plus en plus insupportable de devoir parlementer avec le personnel de bord pour contourner cette soi-disant obligation, dâautant plus lorsque nous voyageons Ă trois et que nous sommes assis sur une rangĂ©e de trois siĂšges. Les siĂšges doivent toujours comporter des accoudoirs relevables ! AcquĂ©rir un lĂšve-personne pour transfĂ©rer la personne Ă mobilitĂ© rĂ©duite depuis la petite chaise de transfert vers la place assise. Cela ne doit plus se faire manuellement car cela est douloureux, dangereux, parfois traumatisant voire vĂ©cu comme un moment indigne pour la personne en situation de handicap voir cet article en anglais. Pour les agents de lâassistance, cela est trĂšs difficile de rĂ©aliser ce transfert dans un espace aussi confinĂ© et ils encourent de graves risques pour leur dos. La sociĂ©tĂ© australienne Haycomp a mis au point plusieurs modĂšles de lĂšve-personnes appelĂ©s Eagle. Il faudrait que leur usage se gĂ©nĂ©ralise et que chaque aĂ©roport en dispose dâun. Nous avons bien conscience que ce matĂ©riel a un coĂ»t important, avoisinant les 15 000 $ dâaprĂšs cet article trouvĂ© sur la toile. Toutefois, nous ne pensons pas que les aĂ©roports aient besoin dâen acheter plusieurs. DâaprĂšs ce rapport, paragraphe 5 Ă 10% des passagers français en situation de handicap demandent une assistance totale car ils ne peuvent pas se mouvoir par eux-mĂȘmes passagers dits WCHC. Lâacquisition dâun seul lĂšve-personne par aĂ©roport devrait donc suffire dans un premier temps pour permettre aux personnes avec un handicap moteur lourd de monter Ă bord de lâavion. A fin 2018, huit aĂ©roports du Royaume-Uni disposent de lâEagle dâaprĂšs cet article Birmingham Airport Belfast International Airport Edinburgh Airport Gatwick Airport Glasgow Airport Heathrow Airport Manchester Airport Newcastle Airport Lâusage de lâEagle nâĂ©tant pas systĂ©matique lors de lâassistance portĂ©e le jour du vol, il est demandĂ© aux passagers qui souhaitent en bĂ©nĂ©ficier de le prĂ©ciser au moment de la rĂ©servation de lâassistance. Il faut Ă©galement dire si lâon emmĂšne sa propre sangle. Voici une vidĂ©o de prĂ©sentation officielle de ce lĂšve-personne Construire des avions avec des toilettes adaptĂ©es disposant de suffisamment dâespace pour que la personne en fauteuil roulant et son Ă©ventuel accompagnant puissent se mouvoir Ă lâintĂ©rieur. Il faut absolument quâil y ait un espace dâusage latĂ©ral dâau minimum 1,30m x 0,80m pour pouvoir se positionner en fauteuil sur le cĂŽtĂ© des wc, comme la rĂ©glementation accessibilitĂ© lâimpose dans les Ă©tablissements recevant du public. A dĂ©faut, si les avions Ă©taient Ă©quipĂ©s dâun lĂšve-personne, il serait alors possible dâutiliser ce dernier pour transfĂ©rer la personne Ă mobilitĂ© rĂ©duite depuis sa place assise jusque sur les wc. A condition toutefois quâil y a ait suffisamment dâespace devant les wc pour faire passer les pieds du lĂšve-personne ! Le constructeur aĂ©ronautique europĂ©en Airbus a mis au point des toilettes adaptĂ©es appelĂ©es Space-Flex. Il sâagit dâun bloc composĂ© de deux toilettes classiques, sĂ©parĂ©es par une cloison mobile. LâĂ©quipage de bord peut reconfigurer les toilettes en enlevant la cloison mobile. Cela permet dâobtenir un espace dâusage latĂ©ral pour rĂ©aliser le transfert. HĂ©las, comme vous le verrez dans la vidĂ©o de prĂ©sentation ci-dessous Ă 2 minutes 30, cet espace reste trĂšs petit. Et dans le cas dâune personne qui a besoin dâun aidant pour effectuer le transfert, lâaccompagnateur aura bien du mal Ă rĂ©aliser ce dernier. Enfin, nous aimons penser quâun jour, il sera possible de prendre lâavion en restant dans son propre fauteuil roulant, comme on le voit dans la vidĂ©o ci-dessous. Le jour oĂč cela sera gĂ©nĂ©ralisĂ©, ce sera un rĂȘve devenu rĂ©alitĂ© ! Rapport dâĂ©tude Pour finir, nous aimerions vous partager le rapport dâĂ©tude de 2016 rĂ©alisĂ© par le Conseil gĂ©nĂ©ral de lâenvironnement et du dĂ©veloppement durable. Il porte sur la prise en compte par le transport aĂ©rien du rĂšglement europĂ©en n°1107/2006 concernant les droits des personnes handicapĂ©es et Ă mobilitĂ© rĂ©duite. Pour rĂ©aliser cette Ă©tude, la mission a envoyĂ© des questionnaires aux 15 principaux aĂ©roports français et a exploitĂ© les rĂ©ponses reçues de 14 de ces aĂ©roports, reprĂ©sentant 92 % du trafic passagers. Elle a Ă©galement transmis un questionnaire aux 9 compagnies aĂ©riennes principales desservant la France et a obtenu une rĂ©ponse de 4 compagnies aĂ©riennes Air France, Lufthansa, easyJet et Hop, soit une photographie reprĂ©sentant 43 % du trafic passagers. Elle a rencontrĂ© ou sâest entretenue avec les services de la DGAC, de la Commission europĂ©enne, de lâACI Europe, de lâUAF, de certaines compagnies aĂ©riennes et de certains aĂ©roports. Si les conclusions de ce rapport sont relativement bonnes, des progrĂšs restent Ă rĂ©aliser en terme de communication et de moyens techniques mis Ă disposition des passagers handicapĂ©s Ă mobilitĂ© rĂ©duite. Nous notons Ă©galement que les compagnies peuvent avoir des consignes internes qui leur sont propres mais qui sont mĂ©connues des passagers handicapĂ©s Ă mobilitĂ© rĂ©duite. La rĂ©glementation ne pouvant pas ĂȘtre plus prescriptive, un flou subsiste sur la maniĂšre de lâappliquer, liĂ© essentiellement Ă la façon dâanticiper la demande et de la traiter. » 8. Sondage des lecteurs prendre lâavion en fauteuil roulant, donnez-nous votre avis ! Est-ce que prendre l'avion avec votre fauteuil roulant vous fait peur et vous procure du stress ? Si vous avez dĂ©jĂ voyagĂ© en avion avec votre fauteuil roulant, comment qualifiez-vous votre expĂ©rience ? Votre fauteuil roulant a t-il dĂ©jĂ subi des dommages lorsque vous l'avez rĂ©cupĂ©rĂ© Ă l'aĂ©roport d'arrivĂ©e ? Maintenant que vous avez fait le plein dâinformations sur comment prendre lâavion en fauteuil roulant, nous espĂ©rons que vous ĂȘtes parĂ©s au dĂ©collage ! NâhĂ©sitez pas Ă nous partager votre expĂ©rience dans les commentaires. Quant aux professionnels de lâaviation, nâhĂ©sitez pas Ă©galement Ă nous contacter sâil vous prend lâheureuse idĂ©e de crĂ©er le service ultime pour les voyageurs en situation de handicap ! Car vous lâaurez compris avec ce long article, les pistes dâamĂ©lioration sont nombreuses⊠Nous comptons sur vous ! © 2012-2022 Handilol, tous droits rĂ©servĂ©s. Toute reproduction, reprĂ©sentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des Ă©lĂ©ments du site, quel que soit le moyen ou le procĂ©dĂ© utilisĂ©, est interdite, sauf autorisation Ă©crite prĂ©alable de lâauteur. Cet article vous a plu ? Merci de nous soutenir ! Donnez une note sur 5 Ă l'article en cliquant sur les Ă©toiles ci-dessus ; Partagez-le sur les rĂ©seaux sociaux ou envoyez-le par mail ; Faites un don Ă notre association, y compris un euro symbolique ! Faites vos achats en ligne avec PRIZLE pour qu'une partie du montant de vos achats soit reversĂ©e sous forme de don Ă Handilol ! 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